Consumidora acionou a Sabesp assim que percebeu o problema na rua Joaquim Silvério; escoamento foi consertado somente no quinto dia após a reclamação inicial
Ficar sem água já é sinônimo de transtornos e riscos – ainda mais em tempos de pandemia. Mas foi exatamente isto o que aconteceu com uma moradora do Bosque dos Eucaliptos no meio deste mês de dezembro. Um cano quebrou na rua Joaquim Silvério e o vazamento afetou diretamente o abastecimento de sua residência.
“O cano quebrou na calçada e somente a minha casa ficou sem água. De imediato acionei a Sabesp. Fiz diversos protocolos de reclamação. Eles só vieram consertar o vazamento após cinco dias de intensa reclamação. Tive prejuízos, afetou o meu dia a dia, logicamente. Foi um grande descaso. Sem contar o desperdício de água, que ficou vazando na calçada durante cinco dias ininterruptos”, disse a dona de casa.
Sabesp
Contatada pela Life, a Sabesp informou que concluiu o reparo do vazamento na tubulação de água na rua Joaquim Silvério Neto e que o abastecimento no local já foi normalizado. Sobre o pagamento de indenização, conforme questionado pela Life, a Sabesp respondeu que, para a verificação de casos pontuais de indenização, é necessário que a cliente apresente solicitação para análise da Companhia. A Sabesp ainda pediu desculpas pelos eventuais transtornos à população.
