Companhia reforça a potabilidade do recurso hídrico e oferece canal de atendimento para casos pontuais
Moradores de diversas regiões de São José dos Campos voltaram a enfrentar problemas com a qualidade da água fornecida pela Sabesp. Relatos de gosto e odor desagradáveis foram recebidos pela redação da Life Informa, levantando preocupações sobre a potabilidade do recurso hídrico.
Relatos iguais já estão sendo sentidos na Vila Maria, Aquarius, Esplanada, Jardim Satélite, Bosque, Jardim Uira, Jardim Ismênia, Urbanova e Monte Castelo.
Em resposta, a Sabesp esclarece que a água fornecida no município de São José dos Campos é potável e está dentro dos parâmetros previstos pelo Ministério da Saúde, não havendo registro de anormalidade. A Companhia ressalta que, em determinados períodos, ajustes no sistema de tratamento podem ocorrer para se adequar à situação do manancial, garantindo assim a qualidade da água destinada ao abastecimento.
A empresa reforça que monitora de forma contínua todas as etapas do sistema de abastecimento, desde o manancial até o cavalete na entrada do imóvel dos clientes. Todos os dados são enviados ao Siságua, sistema do Ministério da Saúde, e são públicos, assegurando a transparência no processo.
Para situações pontuais, a Sabesp solicita que os moradores informem o endereço completo. Uma equipe é mobilizada para verificar in loco as ocorrências registradas nos canais de atendimento disponibilizados pela companhia. Os moradores podem entrar em contato através do telefone 0800 055 0195, pelo WhatsApp 11-3388-8000 (mensagens de texto) ou pelo site agenciavirtual.sabesp.com.br.
95 Respostas
Absurdo! Não esclareceu nada. Pessímo.
Aqui no Jardim das Flores Zona Leste também está com um cheiro horrível e gosto também forte demais, estou tento que comprar água pois meu filtro que é elétrico pegou esse gosto que lembra remédio e ficou um tempo assim, dá outra vez que tem poucos meses também liguei várias vezes meus vizinhos daqui e trabalho ligamos e eles me disseram que não tinham recebido reclamações que era um caso isolado e precisava fazer um teste, como assim era praticamente a cidade toda? Precisamos de esclarecimentos e da verdade e desconto nesse mês pois não da para ser consumida, isso era o correto
Aqui no Jd Satelite o gosto e o cheiro eh de azeite, há alguns meses mandei limpar minha caixa d água achando que o problema seria nela, depois descobri que era geral, agora novamente. Horrível isso, porque a água do filtro e no chuveiro, quando aquece parece que fica até pior o odor.
Aqui em Taubaté, bairro Independência também sinto esse cheiro de azeite na água dos chuveiros. Já tem duas semanas. E eu pensando que fosse algo com meu olfato.
Moro no Putim/SJC a agua esta com gosto e cheiro de azeite, esta dificil de bebe-la
Aqui no jardim das indústrias também está com gosto e cheiro muito ruim.
Sou do Jd americano zona leste a água está com gosto e cheiro péssimo mas na hora de cobra a conta né lamentável…….
Moro no alto da ponte região norte e a água aqui está fedida e a sabesp não faz nada e diz que é normal. No upa tem bastante pessoas passando mal e é por causa da água.
Bom dia, no Parque Indústrias, a água continua com gosto e odor ruim, apois o consumo algumas pessoas reclama de dor no estômago.
Já esta fazendo uma semana.
Exatamente o q pensei. Só blá blá bla
Em casa, quando consumimos água do sistema da Sabesp, aquecemos ela e depois colocamos para gelar.
Nunca bebemos direto da torneira, pois do reservatório até a residência, essa água passa por diversas tubulações, e algumas muito antigas.
Certamente a falta de qualidade vem de longa data. Uso filtro antes da caixa d’água e o estado que ele fica em meros trinta dias é sinistro: uma lama vermelha, fétida, que quase entope o elemento filtrante!
Sabesp como sempre prestando péssimo serviço a população . Depois não querem que privatizem.
Se privatizar, dai que o pesadelo vai começar de verdade. Por enquanto é sucateamento pra poderem compra-la barato. Veja só a Enel em SP… Acorda, cidadão.
Que burrice!
É o óbvio estão fazendo isso para com nossa água para poder privatizar e se privatizar vamos pagar mais caro
Muito pelo contrário! É sempre bom lembrar o caso da privatização muito bem sucedida das telecomunicações. Em 1995 uma linha telefônica custava mais que um automóvel, porque era um bem estatal escasso e extremamente caro. Graças a privatização você pode adquirir uma linha por apenas R$ 10,00.
Mas você não pagava mensalidade pela linha, pois era sua. Hoje você paga por tudo, ou seja, em pouco tempo o dinheiro gasto com telefonia hoje daria para comprar um carro.
Não é graças a privatização e sim pelo avanço dado pelo tempo. Agora privatizada, se tua linha ficar muda terá que entrar com pedidos na Anatel e reabrir o processo 3 vezes pra Anatel poder intervir, pois a empresa mente a ela dizendo que resolveu, está pouco se lixando pra fração minima de lucro que você representa. Dai tu fica patinando no atendimento online, fazendo papel de palhaço.
Não necessariamente! A privatização das telecomunicações barateou o custo das linhas telefônicas! Antes de 1995, uma linha telefônica física custava mais que um automóvel!
Ah claro, é a mesma coisa. Com a privatização poderemos escolher qual operadora vai fornecer a água na nossa residência. Igualzinho está acontecendo com a energia elétrica na capital. Viu que beleza? Realmente, privatizar serviço público que não deveria visar lucro, mas atender à população, é uma decisão muito inteligente.
Cara, a tecnologia na área de telecomunicações avançou absurdamente nas últimas décadas, nem tem como fazer essa comparação. E teria avançado com ou sem a privatização.
Aqui no jd. Santa Júlia está com gosto esquisito há uma semana, os vizinhos comentam e em todas as casas da rua.
Sabesp diz não ter registro de anormalidade, então vem na minha casa e vê o gosto de óleo que está a água tanto da torneira como do filtro,se isso não for anormalidade o que então?
Respondeu mas não esclareceu. Desrespeito continua.
Nem esclareceu, resposta padrão. Tipo teleatendimento
Também não entedi nada desse esclarecimento. Tão de palhaçada?
Se isso foi um esclarecimento, então eu é que não sei mais compreender o que leio.
As reclamações partem de vários bairros e a Sabesp trata como casos pontuais ?!!
Se for destacar uma equipe pra cada situação pontual, terão que contratar metade da população de sj, para atender a demanda
Já entrei em contato e não deram devolutivo e se quer vieram fazer análise.
O cheiro da água da torneira é o mesmo cheiro do corrego aqui na região do Jardim Por do Sol / Limoeiro.
No corrego aqui é descartado constantemente resíduos químicos vindo do Chacaras Reunidas. Já ligamos para CETESB e SABESP nunca obtivemos respostas. Nem laudo nem análise de nada.
Verdade! A água tem exatamente o mesmo cheiro químico do córrego! Está com um gosto horrível
Pessoal, não confiem em quem está sendo pago para falar o que o governo de SP quer e não está preocupado com a saúde dos moradores.
É possível que esse pessoal tome só água mineral em casa enquanto nós tomamos água podre.
Duvido que os parâmetros do ministério da saúde estão sendo seguidos.
O que a SABESP tem a dizer sobre a matéria divulgada pelo Reporter Brasil no UOL, onde diz claramente que foram detectadas 2 substâncias perigosas na água de São José dos Campos entre 2018 e 2020, 1 delas com poder cancerígeno e a outra substância com poder de prejudicar a nossa saúde.
Por que escondem essas informações?
Quem quiser saber sobre a qualidade da água que bebemos em SJC, entre neste link https://mapadaagua.reporterbrasil.org.br/ e digite São José dos Campos.
Adianto já que entre 2018 e 2020 em 2 análises foram detectadas: 1 substância que pode gerar câncer e 1 substância grave à saúde.
Precisamos cobrar as autoridades da cidade, pois quem está sendo contaminado pelo atual governo somos nós.
Certamente a falta de qualidade vem de longa data. Uso filtro antes da caixa d’água e o estado que ele fica em meros trinta dias é sinistro: uma lama vermelha, fétida, que quase entope o elemento filtrante!
A ADM da Sabesp pratica auto sabotagem, algo comum pra quem deseja justificar a privatização.
Petrobras, no governo FHC, fez a mesma coisa, porém a privatização na saiu do papel (eu estava ava lá).
Piora os serviços, RH desaparece e deixa de fazer a gestão de pessoas e carreira (funcionários começam a jogar contra a empresa) e aumenta o preço.
É uma atuação criminosa.
Desvaloriza a empresa para baixar o preço do leilão.
O roteiro é conhecido.
Exatamente!
Está bem claro o que estão tramando pra Sabesp. Quem vai se dar bem nessa?
Ninguém consegue ser mais incompetente que o governo. Não duvide de sabotagem DE FUNCIONÁRIO para melar a privatização total.
Lembre que é estatal e o gosto está ruim.
Aqui o gosto era de AZEITE e passei mal.
De novo, a desculpa do “caso pontual, está tudo normal”. Chamou metade de SJC de loucos, mesmo.
Então….fala se em privatização e aí começa a água ter problemas com odores….isso é uma vergonha, uma tentativa grotesca de pressionar a privatização. Estamos em alerta não queremos isso em nossa cidade. Esse governo está mostrando ser vendido as grandes empresas.
Água fedida e com gosto ruim misericórdia. Sabesp colabora com o povo faça sua. Parte. Com responsabilidade. Afinal é com vidas Que vcs estão lidando crianças estão adoecendo com está falta de compromisso com o povo
Problemas com a água, falta de esclarecimento da Sabesp, justamente no momento que se está tentando vender a ideia de privatização da Sabesp, tem dente de coelho nesta história hum…
A água deveria ser sem cheiro e sem sabor.
O cheiro e gosto estão horríveis.
Aqui no Urbanova pessoas ficando enjoadas com esta água.
Não é a primeira vez que isto ocorre.
A Sabesp deve ser responsabilizada.
Aqui tb está com gosto ruim. Mt estranho. Moro no parque industrial . Tinha melhorado esses dias percebi q voltou. Complicado ne pessoal
Tomamos o veneno e ainda pagamos caro por ele. Muito descaso com a população
Aqui no meu bairro está com gosto ruim também. Jd Americano zona Leste. Muito descaso com a população
Aqui no Jardim das Indústrias também está impossível de consumir, dá pra sentir o jeito de xorume e químicos na água de longe. Absurdo dizerem que isso tá dentro dos limites.
Ou estão encobertando algo ou durante a manutenção usaram algum produto que contaminou a água de todo mundo, mas aí não percebem lá na fonte e dizem que tá tudo de acordo.
Verdade! Está com o mesmo cheiro do córrego que fica no Jd por do sol/limoeiro, próximo ao jd das indústrias. Cheiro fortíssimo de química, um gosto horrível!
Aqui há uns dias já percebi cheiro e gosto igual de azeite. Parque Industrial. Dever diante de reclamação é procurar constatar, inclusive coletando água nos locais que reclamam e fazer análise. Há cerca de 6 meses atrás ocorreu o mesmo. E as explicações foram as mesmas.
Exato, o gosto é de azeite, ou ao menos parecido. Vila Letônia.
Em casa parece que puseram uns bons litros de óleo na água…uma pena vil, funcionava tão bem, agora parece sabotagem PRÉ PRIVATIZACAO…LEVAM-SE OS LOUROS E FICAM OS LIXOS PRA NÓS.
Pede para a Sabesp vir tomar uma aguinha aqui na minha casa ,Condomínio Bell Park, Jardim Uira,para constatar que não tem nenhuma irregularidade..mas não pode fazer cara feia ,pq nem tá com gosto ruim…..fala sério né?? Aqui está insuportável…estou comprando água para mim e para meus pets..eles deveriam arcar com essa despesa….
As taxas e impostos na conta de água continuam sendo cobrados.
Jardim Alvorada e Jardim das Industrias pessimo também, o gosto totalmente anormal, estou tendo que ferver a água esses dias, nem o filtro ta dando conta.
Absurdo. Água cara e com cheiro ruim. Nada de esclarecimento nessa nota.
No Parque Industrial a água também apresenta odor e gosto muito desagradável tornando-a imprópria para consumo. A matéria não esclarece o que precisamos saber: Qual a origem deste odor e sabor e quais os contaminantes em questão?
Água com cheiro de tinta, o gosto nem dá para definir. Falta de respeito com a população, e ainda temos que pagar caro por uma água fétida como a água que a Sabesp está fornecendo ultimamente. 😡
Neste final de semana no Bosque dos Eucaliptos, a água fornecida pela Sabesp apresentava odor e sabor, características que não fazem parte da água.
Eu poliana, ligo para sabesp telefone está disponível isso e um descaso total,gostaria de saber que está acontecendo com água isso e preocupante,principalmente, nós bebemos água temos que saber, que saber o que está acontecendo, água está com gosto ruim o cheiro estranho, estou preocupada de beber essa água sou moradora do Bairro Jardim oriente
Devemos entrar no procon para brigarmos pela redução do preço na tarifa mensal, água de má qualidade com cheiro e gosto horriveis.
Água com cheiro e gosto horríveis! Até durante o banho dá pra sentir o cheiro da água vindo do chuveiro. Isso não é normal e muito menos aceitável.
Realmente, está insuportável, tive que comprar água para beber.
A resposta da SABESP é o que chamamos de RESPOSTA PROTOCOLAR, deveria ao contrário buscar entender o que está acontecendo de forma objetiva e prestar um serviço de qualidade, mas….
Quem se sentir prejudicado acionar o Poder Judiciário com ação de obrigação de fazer cc danos morais, pois pagamos caro por um serviço péssimo que faz com que optamos por água engarrafada. só assim, após muitas condenações, poderemos reverter esse absurdo. Em outros países, nem se precisa comprar água, está é gratuita em bares e restaurantes e da melhor qualidade possível.
Situações pontuais? Como assim? Este problema é geral e recorrente. A resposta da Sabesp não esclarece e não ajuda em nada. Dá a impressão que o problema é de quem está reclamando.
Aqui no Jardim das Indústrias a água esta com gosto de removedor,forte,gosto de produto químico forte.Cheiro forte,percebi desde ontem isso.Ao mesmo tempo lembra esgoto o cheiro.
Sim!
Está com o mesmo cheiro do córrego que fica no Jd por do sol/ limoeiro
Cheiro de química fortíssimo e esgoto
Coletar amostra(s), mandar analisar numa empresa certificda e entrar com uma ação coletiva por perdas e danos.
Também gostaria de realizar esse processo. Não dá pra confiar que quem está fornecendo vai nos falar o real motivo do gosto na água.
Onde está o esclarecimento? Isso não esclareceu nada!
Meu Deus! Aqui no jardim americano a água também está com um odor e sabor horrível, gosto péssimo já a água não tem sabor a Sabesp precisa verificar isso
Será que alguém consegue coletar uma amostra e fazer um exame laboratorial? Com esse gosto alterado, não é possível que a água esteja “normal”. Supondo que o relato da Sabesp seja verdadeiro e que a água esteja ok ao sair da estação, sempre há a possibilidade de contaminação pelo caminho. Como não é a primeira vez que esse mesmo gosto aparece, pode ser algum local em que a canalização passa. O que não pode é a água estar ruim assim e nada ser feito
Fazer que nem no filme da Erin Brockovich: convidar para uma entrevista essa pessoa que disse que a água está normal, e servir água da torneira
Moro no Jardim Oriente e também estou tendo problemas com o gosto e cheiro da água. Não é possível que a mesma empresa que fornece a água seja a que tenha que dizer que está tudo normal. Precisa haver uma fiscalização de órgãos competentes e independentes para fazer isso. Um número de telefone que não seja o da SABESP. É muito fácil falar que está tudo dentro da normalidade e ignorar milhares de pessoas que não tem como provar!
Grande esclarecimento em… só enrolação recentemente fiquei doente tive Hepatite a
Que segundo os médicos provavelmente eu peguei isso por beber água direto da torneira emfim e complicado viver em sjc
Só enrola não esclareceu nada!!
Então foi um surto coletivo? Todo mundo sentiu o cheiro e o gosto ruim na água, mas se a Sabesp falou que não tem nada de errado… confia kkkkk
Algum químico pra nos ajudar?
Aqui no Jd das industrias também ocorre isso mesmo na água do filtro. Que tal aceitar o desafio e ir aos locais onde ocorre o problema e constatar o problema e de quebra evitar respostas evasivas!
Pessoal, liguem na Sabesp para reclamar.
Ontem entrei em contato informando sobre o cheiro horrível da água e o sabor e a mulher pediu para eu confirmar com os vizinhos se estavam com problema, porque eles precisavam de mais informações para fazer o atendimento, achei isso um absurdo. Perguntei se tinham reclamações e eles informaram que não .
Já é a segunda vez esse ano que temos problema com a água e não conseguimos nem beber, isso é um descaso com a população.
Deveriam ter uma auditoria dentro da empresa, principalmente onde fazem a dosagem dos produtos para o tratamento de água, infelizmente algo está passando de forma em que nós a população está sendo prejudicada, e não adianta dizer que são os igarapés ou outra planta que está prejudicando a qualidade da água.
Quem faz o tratamento são funcionários da própria Sabesp ou alguma terceirizada, os produtos e maquinários utilizados para dosagem dos que são utilizados para tratamento qual é a qualidade? A dosagem está correta????
Ou uma empresa de auditoria séria faça um levantamento do que disse e outras coisinhas mais, ou só vai piorar.
Se é devido a privatização ou incompetência mesmo devido a diminuição de custos, deve ser investigado, é nossa saúde que está em risco.
Estou a uma semana comprando água mineral pois essa água que mesmo utilizando um bom filtro está horrível pra beber.
Mas quem vai comprar essa briga né, melhor jogar pra baixo do tapete e arrumar culpados para a incompetência!
Ninguém consegue ser mais incompetente que o governo. Não duvide de sabotagem DE FUNCIONÁRIO para melar a privatização total.
Lembre que é estatal e o gosto está ruim.
Aqui o gosto era de AZEITE e passei mal.
Não duvido de nada, desde incompetência de funcionários, baixa qualidade dos produtos para realizar o tratamento, tentativa de diminuir os custos e com isso contratar terceiros sem especialidade pra isso, etc.
Mas qualidade e Estado não podem estar na mesma equação, como já disseram, quando privatizaram a telefonia a oferta de linhas aumentou drasticamente e toda população pode ter acesso a uma linha. Existem outros exemplos, como no caso bem sucedido da Embraer mesmo.
O título da matéria não condiz com o texto: A Sabesp NÃO ESCLARECEU nada! Fato é que a água está podre. Moro no Jardim das indústrias, e há tempos a água aqui está imprestável para consumo mesmo passando pelo filtro. Já tive problemas de saúde mês passado, causado pelo consumo de água. Mas a conta de água chega pontualmente todo mês e vai muito bem, obrigada. 🤡
Aqui na região norte está fedida e gosto horrível. Tem que ir na vanguarda reclamar.
Para mim isso é sabodage do Tarcísio,para fazer a privatização da Sabesp,pois a água de são José dos Campos,nunca foi desse jeito. Eu sei se privatizar o conta vai vim o dobro.
Sinto muito mais vejo que isso é sabotagem,do Tarcísio que esta louco pra ser aprovado a privatização da Sabesp. Pois a água de nossa cidade de sjcampos,nunca foi assim. E sempre foi a Sabesp. Antes era a Comai. Depois veio a Sabesp que esta até hj. Tenha certeza se privatizar, vamos pegar uma empresa,que não vai fazer o que a Sabesp faz,.a qualidade de nossa água. Pois quem vai sair ganhando é ele milhões. Pare e pense.
Ouvi de funcionários que nem cloro andam colocando! Liguem na ouvidoria da ARSESP (agência reguladora responsável). Em Jacarei a agência reguladora (SRJ) sempre resolve rápido. Mas em SJC, por ser SABESP, tem que ser na ARSESP.
Pessoal, vejam pelo lado positivo: passaram a fornecer agua aromatizada odor azeite sem cobrar nada a mais por isso!
Estou no Jardim Satélite. A água continua com cheiro e gosto desagradáveis…
Situação pontual de MAIS DE 15 BAIRROS DA CIDADE? Isso é pontual? Olhem a quantidade de pessoas reclamando!!
Aqui na zona norte VILA Rossi o cheiro e o gosto está ruim demais a água tem gosto de plástico quando liga o chuveiro a mesma tem um cheiro muito forte estou comprando água para beber e cozinhar quando a Sabesp vai resolver na hora de cobrar não perde tempo obrigado pelo desabafo
Hoje, dia 8 de novembro, aqui na Vila Adyanna o cheiro e o gosto da água ainda estão muito ruins.
Parece até estratégia política: “vamos piorar a qualidade da água e, assim, a gente convence a população de que é melhor privatizar a Sabesp”. São todos um bando de filho da p***.
Aqui no Jardim Paineiras 2 zona leste também está insuportável, água com um odor muito forte e gosto horrível. Quando toma banho o banheiro fica com um cheiro muito forte estou nessa situação desde de Sábado nada melhorou até agora
Aqui no Urbanova, já faz vários dias que a água está com cheiro forte e gosto de azeite. Sem condições de usar essa água para beber.
No Conj. Res. Morada do Sol, e no Jd. Vale do Sol também está a mesma coisa.
Estamos comprando garrafas de água para beber e para cozinhar pois não temos mais confiança nas declarações e no trabalho da SABESP.
É uma vergonha uma empresa que diz prezar tanto pela qualidade do serviço, não prestar esclarecimentos de forma mais clara, informando dados técnicos, laudos por região, e uma força tarefa para averiguação in-loco.
Não sabemos se o sabor forte é por material biológico ou por química utilizada no tratamento.
Vergonhoso.
No Jardim Aquarius é a mesma situação, a água esta com odor e sabor forte remetendo a cloro ou algo semelhante…. Seja qual for o odor, impossível de consumir.
Aqui no residencial união também estamos enfrentando o mesmo problema, péssimo serviço prestado e uma falta de respeito com a população!