Governador Tarcísio inaugura Detran modelo em Campos do Jordão com promessa de atendimento ágil e eficiente em até 10 minutos
O governador de São Paulo, Tarcísio de Freitas, inaugurou nesta quinta-feira (17), em Campos do Jordão, a primeira unidade modelo do Detran em São Paulo, uma proposta inovadora que promete transformar a experiência do cidadão com os serviços de trânsito no estado.
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A nova unidade, que já operava em fase piloto desde o fim de março, oferece 100% dos serviços tradicionais do Detran, com um diferencial: a promessa de resolver as demandas do usuário em até 10 minutos. Segundo o diretor de Atendimento ao Cidadão do Detran, Lucas Papais, além dos sete servidores alocados fisicamente, há uma retaguarda de mais de 800 profissionais em todo o estado prontos para dar suporte ao atendimento remoto.
“O objetivo é dar agilidade e eficiência. A previsão é que a pessoa tenha sua demanda resolvida em 10 minutos”, afirmou Papais. Com um total de 500 atendimentos realizados durante o período de testes, a unidade opera em ritmo acelerado, superando os padrões de atendimento das estruturas tradicionais.
A unidade modelo ainda se destaca por integrar a emissão do documento de identidade (RG), ampliando o leque de serviços em um único local. Campos do Jordão foi escolhida como cidade-piloto por seu perfil turístico, o que exige uma estrutura moderna e eficiente para atender moradores e visitantes.
Com o sucesso da iniciativa, o governo do estado já se prepara para expandir o modelo para outras cidades. A próxima inauguração será em Guarulhos, e outras localidades também estão no radar.
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Primeira Resposta
Com baixo número de viventes na cidade se não atendesse em 10 minutos seria só má vontade. Aqui em SJC tiraram o Poupa Tempo do pé do elefante branco, jogaram lá pro outro lado da Dutra e montaram um restaurante no lugar.