Feirão de negociação de débitos da EDP Bandeirantes, vai até sexta!

A EDP, distribuidora de energia elétrica, promove até o dia 30/09, sexta-feira, o Feirão de Negociação de Débitos realizado durante o mês em que se comemora o Dia do Cliente. Os interessados na oportunidade podem procurar uma agência de atendimento presencial da concessionária em seu município ou, ainda, entrar em contato com o canal telefônico exclusivo para negociação disponibilizado pela empresa.

“A negociação por telefone reforça nosso compromisso em oferecer praticidade para os clientes que não conseguem se deslocar até uma de nossas lojas. Durante o período do Feirão, foram realizados cerca de 50 atendimentos diários pela central telefônica”, afirma Marcos Scarpa, Relações institucionais da EDP.

Rapidez e comodidade

Para que o atendimento via canal telefônico exclusivo seja feito de forma rápida e simples, a distribuidora orienta que o contato seja feito pelo titular da conta de luz, que tenha em mãos o número de instalação, seus dados pessoais (RG e CPF) e, principalmente, tenha em mente o valor máximo da parcela que poderá pagar por mês.

O atendimento telefônico é gratuito e está disponível de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h30 às 16h30, pelo 0800 721 2223. O serviço é valido somente no período do feirão de negociação de débitos.

O Feirão de Negociação de Débitos da EDP é realizado nos 28 munícipios atendidos pela Concessionária. Nas agências, os acordos poderão ser realizados no horário normal de expediente. “A negociação é válida apenas para débitos em aberto e as parcelas serão somadas às faturas referentes aos meses subsequentes”, completa o executivo.

Para realizar o acordo presencialmente, é necessário que o cliente e titular da conta de luz esteja munido de documento com foto (RG ou CNH), CPF, comprovante de endereço e uma fatura com o número da Instalação.

Durante o feirão, os clientes contarão com facilidades especiais no pagamento dos débitos, com negociação personalizada, redução de juros e prazo ampliado para o parcelamento dos valores em aberto, evitando assim uma possível suspensão do fornecimento e restrição ao crédito.

Tarifa Social

Os clientes que estiverem com o Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) atualizado poderão solicitar o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica, que prevê descontos de até 65%, dependendo do consumo mensal da residência e da renda familiar.

Para realizar o cadastro, os clientes precisam ter em mãos o Número de Identificação Social (NIS) – obtido nos CRAS, com validade; documento com foto; CPF; comprovante de endereço e uma conta de luz com o número da Instalação.

Conta de luz por e-mail

Para minimizar o impacto da emissão de papel das faturas de energia, a EDP, estimula o cadastro da conta de luz por e-mail. O cadastro é bem rápido e pode ser realizado durante o atendimento do feirão ou a qualquer momento pela Agência Virtual: www.edp.com.br. Podem ser informados até dois e-mails para receber a conta, que todos os meses é enviada com sete dias de antecedência do vencimento.

LIFE | cotidiano - Publicado 14:37 | - Redação

Compartilhe:

A LIFE INFORMA é um portal de notícias regionalizadas de São José dos Campos -SP.
Quer receber notícias pelo Telegram clique: https://t.me/lifeinform
Denúncias, reclamações e informações: Nossa redação 12 98187-2658
Siga nossas redes sociais: @lifeinforma

Apple APP
Android APP

LIFE | ANÚNCIO DE PARCEIRO

Comentários:

3 thoughts on “Feirão de negociação de débitos da EDP Bandeirantes, vai até sexta!

  1. Patricia Melo disse:

    Companhia Bandeirante, (péssimas) energias do Brasil,
    Ontem, dia 27 de novembro, ficamos, mais uma vez, quase treze horas sem luz elétrica.
    A companhia Bandeirante de Eletricidade, novamente, demonstrou total falta de respeito ao consumidor.
    Telefonei 4 vezes para para o número 08007210123 para pedir reparo e falei com Pamela, Matheus, Johnatan e Bruna.
    A cada telefonema, uma informação diferente nos era dada: as providências seriam tomadas dentro de no máximo oito horas, a equipe técnica já estava no local, a equipe técnica não estava no local, estava a caminho, o problema era um transformador…até que, no último telefonema, com a senhora Bruna, às 20 horas, nos foi dito que nenhuma providência havia sido tomada porque a Companhia não tinha sido comunicada de nenhum problema na região!
    Pedi para falar com a supervisora. Bruna me disse que a supervisora estava ocupada. Eu disse que esperaria. A supervisora só me atendeu às 20.50 e mesmo assim, pediu para que eu esperasse pois ela “tinha que resolver um problema” Seu nome é Kelly Carvalho e o protocolo do atendimento é 424849730.
    “Aguarde um momento, senhora”, ela dizia de vez em quando.
    Ao me atender – depois de vinte minutos – Kelly Carvalho se comportou como se estivesse me prestando um favor. Como se eu não fosse uma consumidora, mas alguém que lhe importunava a noite de domingo. Disse que uma equipe estava a caminho e que até as 4 horas da manhã o problema estaria resolvido.
    Ou seja: ficou claro que, até aquele momento a Companhia não havia tomado nenhuma atitude, apesar de todas as pessoas da rua estarem ligando e reclamando. A luz só voltou voltou depois das duas da manhã, quase treze horas depois da nossa primeira reclamação.
    Companhia Bandeirante: NOTA ZERO, mais uma vez.

    • Humberto Banys Neto disse:

      Sua reclamação e indiganção estão na edição de dezembro da Aquarius Life. Distribuição será feita na próxima semana!

  2. ricardo disse:

    O sistema não funciona assim “tão bem” como nas notícias. RARAMENTE se pode negociar algo ONLINE e por telefone. A empresa alega que necessário que o cliente vá até uma EDP para realizar acordo pois sempre estão sem sistema!

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *