Dezenas de leitores da Life reclamaram sobre supostas contas falsas da Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo).
Segundo a Sabesp, as contas não são falsas! A Companhia adotou um novo sistema comercial com o objetivo de aprimorar o relacionamento com os consumidores. Com a nova plataforma, houve emissão de duas contas no mesmo mês (uma com vencimento no início do mês e outra no fim do mês) que correspondem a períodos de consumo diferentes. O novo sistema comercial faz parte de processo de transformação digital da Companhia. Clientes com cadastro atualizado receberam informações sobre a nova plataforma nas contas anteriores e por SMS.
A notícia mais rápida está em nossos grupos de WhatsApp na RM Vale. Escolha sua área: São José, Vale Central, Fé e Histórico, Litoral ou Mantiqueira.
Algumas informações na conta foram alteradas com a modernização da plataforma.
O cliente passa a ser cadastrado por seu CPF ou CNPJ. Potanto, facilitando mudanças de titularidade.
Onde era informado o número do RGI, passa a constar o número do Fornecimento, que será a nova forma de identificar a ligação e o cliente.
Para esclarecimento de dúvidas sobre sua conta acesse a agência virtual: agenciavirtual.sabesp.com.br
Veja também
Furto em estação da Sabesp deixa o Galo Branco sem água. A estação de bombeamento de água tratada foi alvo de criminosos na madrugada desta terça-feira (2/11). Um furto de cabos do sistema elétrico comprometeu o abastecimento da região. Em virtude dos danos, o tratamento de água foi prejudicado e os bairros Eugênio de Melo, Galo Branco, Itapoã e adjacências foram afetados. Os imóveis que possuem caixa-d’água com reserva mínima para 24 horas, como determina o decreto estadual 12.342/78, não sentirão o período. É importante que os moradores mantenham o uso consciente da água.
4 Respostas
Não sei se esta mudança na conta foi divulgada à população. Eu não estava sabendo.
Se não foi divulgada, é justo que o povo desconfie de fraude, pois isto é o que mais ocorre hoje em dia. Vide contas de energia elétrica, multas de trânsito, boletos em geral, etc.
nao gostei da nova conta
nao esta claro
a anterior estava mais legivel e facil de entender
confundi e atrapalha ao identificar
muitas senhoras nao entendeu nada ficaram confusa
gostaria q fosse iguais as anteriores
(pra que isso pelo amor)
Está serculando que tem golpe do papel de água hoje recebi 2 papel de água sem o RGI com o número do fornecimento oque fazer.
Não gostei do modelo da conta atual, o modelo antigo era bem mais claro.
Espero que mudem.