Consumidora insatisfeita com concessionária de energia elétrica

Quedas de luz e atendimento confuso por telefone. “Pretendo organizar um comitê na cidade para lutar por melhores atendimento e serviço”, desabafa

Mais uma vez moradores do bairro reclamam de quedas de energia elétrica. A maioria dos casos relata variações repentinas, mas uma consumidora informou que permaneceu seis horas sem energia. Além do transtorno, ela teve um atendimento confuso e repetitivo. “Depois de três protocolos abertos por mim (um tempo enorme gasto no telefone), e de vários protocolos abertos por outros moradores, a EDP ainda não tinha pedido que uma equipe técnica viesse reparar o problema no nosso bairro”, desabafa.
O atendimento via telefone também é criticado. “Me fizeram esperar uma hora para ser atendida. Pretendo organizar um comitê na cidade para lutar por melhor atendimento e melhor serviço da EDP Bandeirante, que trata o consumidor com descaso e desrespeito”, afirma.

Concessionária – A EDP Bandeirante informou que está em contato direto com a cliente para solucionar o caso.

LIFE | cotidiano - Publicado 07:46 | - Redação

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