Reclamação não é somente exclusividade do Jardim Aquarius, outros bairros de São José também reclamam
Muitos leitores da Life têm reclamado do sinal da Vivo fibra no bairro Jardim Aquarius. Alguns alegam que ficam sem sinal por mais de 30 horas consecutivas. Também há reclamações sobre o sinal da Vivo pelo celular em vários outros bairros.
De acordo com relatos de moradores do Jardim Esplanada e Jardim América, a ligação geralmente não completa ou simplesmente cai quando o consumidor consegue efetuar.
Questionada sobre o problema constante, a Vivo informou que uma equipe técnica está analisando o caso mencionado pela reportagem. De acordo com a nota, a companhia monitora permanentemente a qualidade e a segurança de sua rede e orienta a população a entrar em contato para informar sobre cabos soltos ou rompidos por meio do site www.vivo.com.br – além dos canais oficiais no Facebook e Twitter.
Caso você tenha problema com a Vivo, mencione aqui nesta matéria o problema e o bairro para que possamos encaminhar a demanda para a empresa.
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Veja o Ranking de Atendimentos do Procon de São José dos Campos (01/jan a 31/ago/2021)
1º FACI.LY SOLUCOES E TECNOLOGIA LTDA. (58.794) = 46,39%
2º EDP (28.811) = 52,00%
3º CLARO / NET / EMBRATEL / NEXTEL (AMÉRICA MÓVIL) (23.535) = 82,71%
4º VIVO / TELEFÔNICA (17.150) = 83,05%
5º VIA VAREJO (12.436) = 76,23%
6º TIM (12.293) = 79,71%
7º MERCADO LIVRE (11.170) = 70,31%
8º DECOLAR.COM LTDA (11.009) = 42,18%
9º BRADESCO (10.197) = 62,07%
11 Respostas
Tenho 3 linhas com vivo móvel e realmente o sinal anda péssimo!
Moro no Aquarius, mas o problema não é só no bairro!
Para mim é a vivo sou cliente desde tempo telefônica…desde 1.996 estou seriamente querendo optar pela AMERICAN/NET….
Sou motorista de app e tenho vivo móvel e não tem sinal muitos bairros de SJC , Jacareí,Caçapava.
Chega ao cúmulo de no começo de uma ter sinal ,no meio da mesma rua não ter sinal e no final da mesma ficar oscilando o sinal.
Só no Aquarius? Mude para a Claro e vcs vão ficar com um péssimo sinal em qualquer região da cidade.
Matéria Ridícula, fora da lógica e da razão… simplesmente com a intenção de queimar a operadora na região, sendo que na própria matéria a Claro vem antes da Vivo em reclamações, e a EDP idem, mas o alvo foi a Vivo!!! Cara de matéria PATROCINADA, pelo pequeno concorrente da Vivo na região onde sua sede fica no Bairro e é anunciante do Life Informa!!! Ridículo, todas as operadoras tem suas manutenções programadas, e acidentes como quedas de arvores, caminhões que quebram os cabos e etc… podem gerar problemas de sinal em qualquer uma das operadoras… agora colocar a VIVO como Vilã da Internet do aquários, façam uma matéria como os dados reais, incluindo as reclamações das pequenas operadoras que atuam na região!!!
Já trabalhei na Vivo e na Claro com vendas dentro das operadoras que mais recebi reclamação foi a Claro antiga Net, ambas tem suas falhas mas a Vivo com todas as suas falhas garanto que é melhor que a Claro antiga Net.
Sou João e moro na zona leste de São José dos Campos e já estou com está dificuldade a vários meses, já reclamei pelo APP já fui até uma loja no Vale Sul e nada de resolver este problema de sinal. Estou a ponto de trocar de operadora se isso não normalizar.
Estou tendo problemas com o sinal da Vivo pelo celular. Ontem 15/02. Simplesmente não tinha sinal nenhum de Internet
Realmente é verdade faz meses que meu celular não dá pra fazer uma ligação normal,ligava para operadora e não adiantava ,moro Motorama zona leste ,isso está acontecendo na cidade inteira vou cancelar e já tô com outra operadora ,muita falta de respeito…
É papo pra dormir moro na zona sul e aqui o sinal é otimo
Terceiro dia sem sinal da VIVO INTERNET!
Fizeram manutenção e não solucionaram o problema, pior, não informam o que está acontecendo.
E o pagamento em dia, inerte a situação.
Bairro Jardim Esplanda, São José dos Campos.