As 10 empresas mais reclamadas no Procon, em São José


A relação das empresas mais reclamadas no Procon Municipal de São José dos Campos, em 2015, foi liberada para consulta no site da Prefeitura. Os questionamentos dos consumidores sobre o valor da conta de água colocaram a Sabesp no topo da lista, com 541 queixas registradas no último ano.

Procon São José dos CamposA empresa participou de mais de 400 audiências de conciliação promovidas pelo Procon, resultando em cerca de 75% de acordos. Na época, a Sabesp fez o ressarcimento em dobro, por cobrança indevida, a cerca de 44 mil residências de municípios do Vale do Paraíba, onde a empresa é responsável pelo abastecimento de água. Desse total, mais de 31 mil eram de São José dos Campos.

Os dados do ranking foram levantados pela Fundação Procon de São Paulo. A lista traz as reclamações fundamentadas, que comprovam infração às normas de defesa do consumidor. O levantamento informa o nome de 640 empresas ou grupos empresariais que geraram reclamações no Procon Municipal, e ainda indica a quantidade de queixas atendidas e não atendidas pelos fornecedores.

Nos últimos anos, as empresas de telefonia e financeiras/bancos costumavam a ocupar o primeiro lugar no ranking. Mas elas continuam a figurar entre as dez mais reclamadas na listagem de 2015. Outra novidade na lista é a empresa Aprendizagem Integral São José dos Campos Comércio de Livros Ltda (Enjoy), com 135 registros de queixas.

“Estes dados mostram o resultado do nosso trabalho frente às reclamações procedentes de consumidores que foram ao Procon em busca dos seus direitos”, afirmou a coordenadora do Procon Municipal, a advogada Aparecida Santana Borges.

Ela destacou também a importância da divulgação desta listagem que aponta o índice de soluções das empresas, servindo como parâmetro para os consumidores conhecerem os fornecedores mais reclamados e como eles atendem as demandas dos clientes. Em 2015, o Procon Municipal registrou 52.473 atendimentos.

Lista das 10 empresas mais reclamadas em São José dos Campos

 

Posição Empresa Atendidas Não atendidas Total
Cia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) 411 130 541
Vivo/Telefônica 257 65 322
Claro/Net/Embratel (América Amil) 203 71 274
Sky Brasil Serviços Ltda 183 78 261
Oi 77 63 140
Aprendizagem Integral SJC Comércio de Livros Ltda (Enjoy) 84 51 135
Caixa Econômica Federal 74 54 128
Bandeirante Energia do Brasil – EDP 32 94 126
Tim Celular S/A 83 17 100
10ª Itaú Unibanco 40 50 90

Fonte: Fundação Procon SP


LIFE | destaques - Publicado 06:46 | - Redação

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Comentários:

One thought on “As 10 empresas mais reclamadas no Procon, em São José

  1. Sandra Regina Vitorino de souza disse:

    O hospital vivalle está internado pacientes que precisa de medição chamado de opiodes tem que fica aqui como eu que tenho dor crônica fibromialgia e tenho um aparelho que fica na minha medula e tem um marcapaso estou se mem um medição para dor deste ontem 22 hrs

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